Ｐａｇｅ 781 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常モードに戻る ┃ ＩＮＤＥＸ ┃ ≪前へ │ 次へ≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼会の今の形態と此れからに… 一介の地方人 14/8/6(水) 21:54 ┗思い至りませんで、申し訳ございません 会代表 綾崎 14/8/7(木) 1:34 ─────────────────────────────────────── ■題名 ： 会の今の形態と此れからに… ■名前 ： 一介の地方人 ■日付 ： 14/8/6(水) 21:54 -------------------------------------------------------------------------
| はじめまして… うちの子はママが不妊症のため、産婦人科に通って、やっと生まれた息子です… 昨年はせせらぎ組で、大変お世話になりました… 今年は40周年と言うことで… 是非参加者したい!と本人も言っておりましたが 残念ながら、事情が有り 、当日キャンセルしました… が… <Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 4.1.2; ja-jp; SH-02E Build/S2100) AppleWebKit/5...＠unknown> |
| 一介の地方人さんへ お電話でのやりとりで一定のご理解を得られたと存じ、ご返金口座のご連絡を お待ちしているさなかの本欄へのお書き込み、およびご納得いただけていない 状況を残念に思います。 お話しした内容と一部重複しますが、改めて要点をお伝えします。 初めに、当初対応でご納得しがたかった点はキャンセル規定の「当日開始後」の 解釈に尽きると存じます。 私どもは集合・解散時の出発式や解散式も大切にしており、長年その開式を以て 会の開始と解釈してきており、これまで何例か同様のことがありました際も無返金 の扱いとしてきました。しかし、それは参加者サイドに立てば合理性が低く、 お申込み前の了解事項ゆえにキャンセル者の「泣き寝入り」になってしまうこと を反省し、すぐに50％をお返しする旨をお伝えしました。さらに、これを機に 次回から規定の表現を再検討して「当日受付後」等に変更する意向をお伝えし ました（今は「バス発車後」も一案と考えます）。 ご参加者本位でない規定や解釈がありましたこと、ならびに電話対応した者に 十分な研修を経させておらずに不快なお思いをさせてしまいましたことを衷心より お詫び申し上げますとともに、今回のご指摘が現在の社会常識に適う規定に改める 機会を与えてくださいましたことに、深く御礼申し上げます。 一度はご参加くださった方のご信頼回復に努め、お話しくださった会の真価への ご理解、ひいては再びのお申込みをお待ち申し上げます。 なお、お書き込みの流れから、一般閲読者に、私どもがなかなか返金に応じないと 受け取られかねない恐れがありますが、それについては事実と異なることを申し 添えます。私が差し上げた電話の途中で告げられたように、通話を録音されている とのことですので、ご確認くだされば幸いです。 <Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:31.0) Gecko/20100101 Firefox/31.0＠175.179.185.143> |